Términos y Condiciones
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1. Aceptación e identidad
Al usar este sitio o hacer un pedido aceptas estos términos. El sitio pertenece a Florería Primavera, negocio operado por Lucía Mendoza Paredes, con domicilio en Calle Madero 52, Col. Centro, Santiago de Querétaro, Querétaro, C.P. 76000.
2. Alcance
Vendemos arreglos florales, cajas de rosas y plantas, y ofrecemos decoración floral para eventos. El sitio es informativo: los pedidos se confirman por WhatsApp, teléfono, correo o en tienda. Una solicitud enviada desde el sitio no es una confirmación de pedido hasta que te la confirmemos.
3. Precios
Los precios se publican en pesos mexicanos (MXN) y incluyen IVA. Los precios marcados “Desde” corresponden al precio inicial; el final depende de tamaño, flores y alcance. Precios sujetos a cambio. En temporada alta (14 de febrero, 10 de mayo y Día de Muertos) aplica un ajuste de +15% a +30%; te lo informamos antes de confirmar.
4. Pagos y facturación
Aceptamos efectivo, tarjeta (Visa, Mastercard, American Express) y transferencia SPEI. Eventos: 50% a la firma, 30% quince días antes del evento y 20% el día del evento. Emitimos factura; solicítala al hacer tu pedido y proporciona tus datos fiscales.
5. Envíos
Cobertura: zona metropolitana de Querétaro. Costo de envío: $80; gratis en pedidos de más de $500. Entrega el mismo día para pedidos confirmados antes de las 2:00 PM. Ofrecemos garantía de puntualidad; las condiciones de su aplicación se confirman al hacer tu pedido.
6. Fotografías y sustituciones
Las fotografías son ilustrativas. Las flores pueden variar manteniendo estilo, color y tamaño. Si es necesario sustituir una flor, te consultamos previamente.
7. Garantía de frescura
Garantía de frescura de 24 horas a partir de la entrega. Si notas un problema, contáctanos dentro de ese plazo con una foto del arreglo.
8. Cancelaciones y devoluciones
- Arreglos del día: cancelación gratuita con más de 2 horas de anticipación a la entrega.
- Arreglos personalizados: con más de 48 horas de anticipación se reembolsa el 80%; con menos de 48 horas no hay devolución.
- Eventos: según lo establecido en la cotización y contrato firmados.
9. Propiedad intelectual
El logotipo, los textos y el diseño del sitio pertenecen a Florería Primavera. Las tipografías se usan bajo licencia SIL Open Font License. Las imágenes son ilustrativas y se detallan en la documentación de fuentes y licencias del sitio.
10. Privacidad y publicidad
El tratamiento de tus datos se describe en el Envios · Devoluciones · Pagos · Aviso de Privacidad. Actualmente no usamos herramientas de medición publicitaria como Microsoft Advertising; si se activan, solo funcionarán con tu consentimiento.
11. Legislación
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Santiago de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor, incluido acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).